销售人员给顾客打电话有哪些话术 销售洗发水的话术有哪些？
销售人员给顾客打电话的话术：
必须清楚你的电话是打给谁的；有许多销售员还没有弄清出要找的人时，电话一通，就开始介绍自己和产品，结果对方说你打错了或者说我不是某某。还有的销售员，把客户的名字搞错，把客户的职务搞错，有的甚至把客户的公司名称搞错，这些错误让你还没有开始销售时就已经降低了诚信度，严重时还会丢掉客户。
语气要平稳，吐字要清晰，语言要简洁；有许多销售员由于害怕被拒绝，拿起电话就紧张，语气慌里慌张，语速过快，吐字不清，这些都会影响你和对方的交流。在电话销售时，一定要使自己的语气平稳，让对方听清楚你在说什么，最好要讲标准的普通话。电话销售技巧语言要尽量简洁，说到产品时一定要加重语气，要引起客户的注意。
电话目的明确；很多销售人员，在打电话之前根本不认真思考，也不组织语言，结果打完电话才发现该说的话没有说，该达到的销售目的没有达到。
在1分钟之内把自己和用意介绍清楚；这一点是非常重要的电话销售技巧，在电话销售时，一定要把公司名称，自己的名字和产品的名称以及合作的方式说清楚。
做好电话登记工作，即时跟进；电话销售人员打过电话后，一定要做登记，并做以总结，把客户分成类，甲类是最有希望成交的，要最短的时间内做电话回访，争取达成协议，乙类，是可争取的，要不间断的跟进。
1：“哦！是关于哪方面的事呢？”
（准客户的名字），这些构想有可能对您非常重要，我希望能够当面向您解说清楚，另外，我还有一些细节性的问题必须与您讨论，请问您（时间）有空或者（时间）有空，我可以去拜访您吗？
2：“把资料寄来就好。”
我很乐意这样做。（准客户的名字），但是这些构想只有在符合您个人需求时才有用，有一些细节性的问题我必须亲自和您讨论，请问您有空或有空，我可以去拜访您吗？
“你把资料寄过来就可以了。”
当然可以，同时这些资料具有很高商业价值，事实上我今天下午会在您公司附近，我可以把资料直接拿给您。
3：“不，那时我有事要做。”“不，那时我要去拜访朋友。”
（准客户的名字），很抱歉，我一定是选了一个不恰当的时间，那么约或是否会更好？
4：“我有个朋友也在从事这种服务！”
如果您这位朋友就是您的服务代理人，我相信他一定给您提供了很好的服务，不过，我并不是想重复您已拥有的东西，请问您有空或有空，我可以去拜访您吗？
5：“我没钱！”
（准客户的名字），您的判断一定是对的，不过，我要提供给您的构想有可能是您从来没有听过的，现在最好先了解以备不时之用，请问您有空或有空，
我可以去拜访您吗？
“你说的产品我知道了，就算想买现在也没钱。”
是的，陈先生，我相信只有您最了解公司的财务状况，是吧？而我们这套系统就是帮助您更好的节约成本、提高绩效。你一定不会反对吧？
6：“您只是在浪费您的时间！”
您这样说是不是因为您对我们;服务不感兴趣的原因？
（衔接下面一个回答）
7：“我对你们;服务没兴趣！”
（准客户的名字），我也觉得您不会对您从来未见过的东西产生兴趣，这也是我要去拜访您的原因。
我希望我所提供的资讯足够让您作出明智的决定，您或会在办公室吗？
“信我看过了，你提的东西我们没有兴趣。”
这我理解，没有见过的产品谁也不会贸然做决定，你说是吧？所以我在想今天下午或明天上午亲自去拜访您，我们曾经作过详细的市场调查，这个产品对像您这样的企业有很大的帮助，您看我是今天下午还是明天上午亲自把资料带给您看比较方便呢，还是……？（用没兴趣来回绝你，你要给他这样的观念：梨子好不好，你要亲口尝。）
8：“我很忙！”
这是为什么我先打电话来的原因，（准客户的名字），我希望我可以在一个您较方便的时间来拜访您，请问您有空或有空，我可以去拜访您吗？
“这段时间我一直忙，下个季度吧。”
是啊，您管理这么大一个大公司，忙是一定的。所以我才会先给您打电话，以便确认一下您的时间，不至于浪费您更多宝贵的时间。
9：“我真的没有时间。”
事实证明，您能把这个企业发展成这样的规模，就证明您是一位讲效率的人。我在想：您一定不会反对一个可以帮助贵公司更好的节约成本、节省时间、提高工作效率的系统被您所认知，是吧？
10：“你这是在浪费我的时间。”
果您看到这个产品会给您的工作带来一些帮助，您肯定就不会这么想了，很多顾客在使用了我们的产品后，在寄回的“顾客意见回执”中，对我们的产品都给予了很高的评价，真正的帮助他们有效的节省了费用，提高了效率。（没有时间拒绝你，你要用这样的观念：最忙的人不一定是成功的人，成功的人必然追求效率。）
11：“你就在电话里说吧。”
我去拜访您，大概只需要5—10分钟，向您亲自做个演示，以便于您更好的了解我们的产品，您说是吧？
12：“我不需要。”
在您没有看到我们的资料之前，您的这些想法我都理解。这也是我想拜访您的原因之一。
作为电话销售，我们始终要有一个清醒的认识，只要他是一个真正有意向的客户，他总是不会错过任何一个能帮助他做出购买决策的有利信息的，只是这些信息如何以客户更愿意接收的方式传达给他呢，我们从一线的销售实践中总结出了7个方法。
1、先取得客户的通话许可。猎头公司的猎头顾问?在电话中做的非常好，他们每次接通电话的时候，都会先询问对方：“是×××先生吗？我是一家猎头公司的猎头顾问，您现在方便接听电话吗？”接到这样的电话，如果客户说方便，他就会按照预先设计好的问题，逐一的跟客户往下交谈。如果客户说不方便，他就询问客户是过1个小时还是2个小时之后打电话比较方便，给客户做出选择后，再按照客户的意愿给他打电话。这样的电话，就等于是做了提前预约一样，客户们往往比较乐意接听。
2、巧妙运用登门槛策略。所谓的登门槛策略，就是先提出一个极小极容易达到的要求，一旦对方答应了之后，再提出一个更大一点的要求，往往比较容易获得许可。比如，刚接通电话的时候，客户就说比较忙，其实不要着急，有可能这只是一个不想接听你电话的借口而已。电话销售应该采用登门槛策略，直接跟客户说，能不能占用他的一分钟告诉他一件很重要的事情。只要客户愿意给你1分钟，而且说的事情确实很重要，那么客户就有可能愿意给你2分钟，3分钟，甚至是10分钟。
3、每次与客户接触都为下一次的联系埋下伏笔。恋爱高手在约女孩子吃饭时，总是能找到很多理由，比如为了纪念第一次见面，纪念第一次看电影，纪念第一次一起压马路等等，只要有了理由，而且让女孩子觉得他是一个细心的人，那女孩子就会屁颠屁颠的和他出去约会了。电话销售也应该善于寻找理由和客户进行互动，比如在客户来展厅的时候，电话销售要有意识的对客户提出的问题，留一两个表示无法回答，然后在笔记本上记录下来，等客户离店之后，再打电话给客户时，直接告诉客户，打电话给他是为了解答他上次来店时留下来的问题。这样的电话，客户不仅愿意接听，而且还会觉得这位销售员很细心，很把客户的问题当一回事，客户心里也会很高兴，从而为销售员的表现增分不少。
4、打电话前先给客户发一条短信。很多电话直接打过去给客户，没有什么正当的理由，客户就不太乐意接听。如果在打电话给客户之前，提前半个小时或1个小时给客户发去一条短信，等过了半个小时或1个小时之后，再给客户打电话，接通电话后询问客户是否已经收到你之前发送的短信，也可以询问是否阅读了短信，这样的理由就比较充分了，而且会引起客户的关注。这样的电话，客户也是比较乐意接听的。
5、在合适的时间打电话，客户比较乐意接听。比如不应该在工作日的上午9点半之前打电话，这时候客户可能在开会，不应该在中午12点至下午14点之间打电话，这时候客户可能在休息。如果是周末，不应该在上午11点之前打电话，这时候客户可能还在睡懒觉。可以在周五的下午打电话，这时候，快到周末了，客户没有什么心思在工作?上，打电话给他是比较合适的。也可以在客户发薪日的第二天打电话，这时候的客户心情会比较好。当然，这些个人作息时间，都应该在客户来店的时候提前了解清楚。
6、电话内容出乎客户的意料，比如电话一接通就直接告诉客户，你这次打电话给他不是说产品的事情，而是想找他帮个忙，而且一定要声明，这个忙是一个非常简单的，只要他举手之劳就能做到的，而且是客户最擅长的，这样的忙，客户是比较愿意帮的。有个销售员特别留意客户的个人爱好是什么。有一次，她了解到一个客户的爱好是钓鱼，后来在打跟踪电话时，她直接找客户咨询如何购买鱼饵的问题，刚好聊到的是客户最擅长的事情，客户就跟她聊了半个多小时。最后成了好朋友，订单也成了她的囊中之物。
7、退而求其次的发一条令人感动的短信。如果上面提供的方法都使用过了，还是没有解决客户不乐意接听电话的问题，那就编写一条短信发给他。短信里面要包含三个内容：一是说明你打电话给客户的目的是什么，而且这个目的一定是能够给客户带来益处的。二是说明你将如何帮助客户争取到他的切身利益。三是表达你的歉意，不应该在不合适的时候给他打电话。以真诚的态度争取获得客户的认可，这样做一两次之后，客户很容易在心里产生内疚感，他甚至会反过来打电话给你。
首先打电话之前要了解客户的信息 喜好
然后根据自身产品的定位选择不同的主打产品进行推广
求一套电话销售的话术~
确定目标客户：
销售工作的第一步就是确定自己的目标客户。目标客户到底在哪里？哪些客户才最有可能使用你的产品？这些信息一定要非常清楚，否则，每天打出再多的电话，可能都是徒劳无功的。
例如，池塘里面有各种各样的鱼，你希望得到哪种鱼呢？你要先观察，你想得到的那种鱼大多集中在什么地方，不要没有目标地胡乱钓鱼。
行业话术分类：
金融类保险、证券、银行、投资理财公司、这一类型的公司电话销售最为活跃，销售话术也比较多。
通讯类中国电信、中国移动、中国联通、手机销售、等相关行业也居多，市场电话销售的行业话术大多一致，基本上都属于顾问式方法。
达成的效果：
客户真正的需求所在。
客户购买产品最在意的特点所在。
客户购买产品需要解决的疑虑所在。
快速成交。
第一：热爱自己的产品
第二：摆正心态，用老板的心态去推销自己的产品，追求成交的同时别让客户感觉你特急着签单。
第三：坚持再坚持，销售最高境界把客户当成你最熟悉的人，随便介绍别刻意追求技巧！
以上内容参考：百度百科-销售话术
#凤变知# 求助电销话术技巧 -
(15112967969)： 1..给自己编个漂亮的开场白,简洁明了的 2.最老套的,如果是第一次打给客户,你可以撒谎之前打过,因为对方开车或者开会什么的,让你改天再打,大部分客户觉得二次沟通都不会直接挂断的.但是常用会让人反感. 3.珍惜黄金60s,如果前一分钟内客户对你都不感兴趣,就要给二次致电留活路,切记死缠乱打 4.摆好心态,所有交易都不是一次就能成功的.对少要十几次甚至好几十次的沟通 5.没事多看看销售实战之类的书. 求采纳
#凤变知# 电话营销开场白怎么说比较容易让客户接受呢? -
(15112967969)： 触动法 意思是,在开场白中提及,客户现在最关心的事情,让对方愿意倾听接下来想讲的话. 比如,可以这么说:张总,您好.我听您的同事提到,最近公司招人的事情,让您非常头疼,是吗? 或是这么说: 李经理,如果我们的服务,能让您...
#凤变知# 销售人员如何练好电话话术
(15112967969)： 9种电话销售话术开场白为您解忧 电话销售话术开场白,作为一名优秀的电话销售话术员,在初次打电话给客户时,必须要在30秒内做到公司及自我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去.即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下...
#凤变知# 电话销售的技巧和开场白 -
(15112967969)： 电话销售技巧:(附加推荐一个很不错的老师讲课) 1、硬件条件:声音要甜美; 2、善于学习与总结; 3、能快速引起客户对话题的兴趣,并快速挖掘出客户的核心需求; 4、最重要的是勤奋; 5、具有抗压能力,能快速调整自己的状态...
#凤变知# 电话营销沟通技巧 -
(15112967969)： 你这个问题问得非常好,我能够解决你这个问题.只是不知道你是做哪个行业的,不能为你量身订做一些电话营销话术. 下面的销售话术分享,你可以参考,做一个创新,成为你的专属销售话术 既然你一开始是要做一个电话营销,那你的客户...
#凤变知# 打电销的技巧和话术 -
(15112967969)： 电话销售技巧一、制造自然真空(声明:该内容版权摘自微,信平台 sale51 销售学联盟.关于版权法律纠纷与本人无关)在销售会谈过程中,有的销售人员对客户进行提问时,总是迫切地希望客户立即回答自己的问题,这就需要销售人员主动...
#凤变知# 电话营销的话术 -
(15112967969)： 电话是目前最方便的一种沟通方式,具有省时,省力,快速沟通的优点,在目前全国3亿电话用户的时代,电话销售已经越来越显现出起重要性来.电话沟通究竟要如何才能做的更好呢?在电话销售的前期必须要做好以下几个方面的准备,否则...
#凤变知# 电话销售的语速和说话技巧 -
(15112967969)： 首先是人们的警惕心提高了,再者人们对推销的人态度也不是很好,而且在公司里“电话过滤”的现象越来越普遍.而助手们都经过培养,懂得如何巧妙地限制进入老板办公室的电话.所以你一开始肯定不要说你是推销某某产品,好在这些障碍...
#凤变知# 销售员怎么样去电话和一个老顾客沟通都应该说些什么?请举例子说名~!
(15112967969)： 你好! 看到楼上的说得五花八门,呵呵我都看得晕晕.~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 其实我个人认为是老客户的话,沟通就很容易了.时不时在他闲的时候打个电话问候一下,碰上最近有什么事情发生的闲聊一下,连络下感情就OK了.不一定非要...
#凤变知# 销售员常用的销售话术有哪些? -
(15112967969)： 好的销售话术,简直就是“印钞机”
