手机触摸屏失灵怎么办?

www.zhiqu.org     时间: 2024-05-16

如果您咨询的是荣耀手机,您的手机出现了触摸屏失灵您可以按照以下方法进行排查:

一、为保证排查结果的准确性,排查前请确保:

1、屏幕表面干净,没有油渍、水渍等,屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。

2、不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作,触摸屏受力不均,会概率性不灵敏。

3、附近没有微波炉、电磁炉等高强磁场,高强磁场会对电子元器件造成干扰,导致出现触摸屏乱跳等异常。

4、冬天室外气温低,室内温度高,从室外进入室内后,室内水蒸气遇冷液化,手机屏幕上会有一层水珠。会造成触控不灵敏,不响应的情况。建议将手机表面水珠擦干净后再进行触控操作使用。

5、请确认充电器是否为荣耀标配充电器,一边充电一边使用触控屏的情况下,由于电源电压可能存在不稳定,会对触摸屏产生较大干扰,因此影响触摸屏的体验。建议您尽量不要在充电时使用手机,如果必需在充电时使用手机,请用原装充电器,同时可将保护壳取下提升触控体验。(手直接接触手机时可以保证人体与手机导通,起到降低干扰的效果)

6、贴膜不宜过厚,否则影响触屏灵敏度,建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。

7、请下拉状态栏在快捷设置菜单中查看或者在“设置”中搜索并进入“NFC”查看是否开启了NFC功能,NFC会扫描出特定场景后自动打开指定应用。

8、确认您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常,请确认手机重启是否可解决。

注意:强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。


二、经排查无上述问题则请按照以下方法检测设备触控功能是否正常:

1、请您打开手机上的“我的荣耀”APP,找到设备检测/智能检测,并点击进入(更多内容详见我的荣耀APP,设备检测)。

不同版本APP的操作界面可能略有不同,请以实际界面为准。

打开界面会按照顺序进行检测,不需要检测的步骤可以点击跳过。

2、当检测到触摸屏时,点击界面的开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,划满屏幕检测结束。

3、如果检测屏幕异常,建议您提前备份好重要数据,QQ和微信等第三方应用单独备份。携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行专业检测。打开荣耀官网,点击服务支持,找到服务店查询,即可查询附近的荣耀授权服务中心,建议去服务中心前,提前电话联系服务中心,确定营业时间,方便您的出行。



若使用的是vivo手机,可参考以下方法排查处理:
1、如果使用设备的环境温度过低,可能会影响到触屏效果,建议保持设备在0℃~35℃环境温度下使用。
2、如果开启TalkBack模式,触屏方式会产生变化,触屏时屏幕会显示绿框。

关闭无障碍服务的方法可点击此链接咨询在线客服。
3、如果后台程序过多,或是有异常程序常驻后台可能会影响到触屏效果,建议通过一键加速或清理后台程序后再尝试。
注:请检查是否安装"一键锁屏"类应用,部分第三方"一键锁屏"类软件会与系统自带的锁屏产生冲突,导致出现乱跳的现象,如跳到锁屏界面等情况,建议卸载第三方"一键锁屏"等类型的软件。
4、 手指或屏幕有液体或污渍都会影响触屏灵敏度,建议用清洁的干布清理后再尝试。
5、 如果使用了非原装贴膜,可能会影响到触屏效果,建议移除贴膜尝试或前往客户服务中心重新贴膜。
6、 如果使用了非标配充电器,可能会在设备充电时对设备触屏功能产生影响,建议使用标配的充电器和数据线充电。
7、 请重启手机或强制重启手机尝试,看是否恢复正常。
强制重启方法:
2017年9月以前上市机型(X20之前机型):长按"电源键"12秒以上
2017年9月后上市机型以及后续上市新机型(X20以及之后机型):同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上
NEX 3/NEX 3S:长按顶部圆键10秒以上


8、 系统新版本提升了兼容性和稳定性,优化了性能,请进入设置--系统升级(部分机型为:设置--我的设备--iQOO UI版本),查看系统版本信息。如果不是最新版本,建议升级体验。

9、设备若处于省电模式下(状态栏电池图标显示黄色),为了增加电池续航时长,屏幕刷新率会切换为60Hz,部分动效(关闭/启动/退出/上滑)流畅度会有所降低。建议进入设置--电池,切换到普通模式(关闭省电模式)后使用查看。

10、查看是单个软件还是所有软件在固定区域触屏不灵敏
单个软件在该区域触摸不灵敏:一般属于软件不兼容原因,建议前往应用商店升级软件,同时反馈至软件客服。
所有软件在相同位置触摸不灵敏:可能是屏幕出现故障,请携带购机凭证和设备前往vivo客户服务中心检测。

vivo客户服务中心地址及联系电话查询方式:进入“vivo官网/vivo商城”APP--我的--服务网点或点击此链接进入,选择当前所在的城市即可获取。


温馨提示:建议前往时携带相关购机凭证(如:购机发票/保修卡/身份证),提前电话咨询服务中心工作人员,确保工作人员在正常上班时间再前往,避免空跑,往返路上注意安全。



如果您使用的是华为手机,手机出现了触摸屏失灵的问题,您可以按照以下方法进行排查:

1. 如果您手机屏幕有脏污或有水渍,可能会影响屏幕触摸灵敏度。建议您将屏幕擦拭干净后尝试。

2. 如果屏幕有贴膜,可能是由于保护膜过厚,影响屏幕触摸灵敏度。建议您更换较薄的第三方保护膜或前往华为客户服务中心更换官方保护膜。

3.如果您的设备正常使用过程中突然局部或整个屏屏幕点击无响应,卡顿现象,请同时按开机键和音量上键启动录屏功能,再进行点击屏幕操作,若屏幕上有白点随手指移动,说明触摸屏工作正常。

4.如果屏幕无反应,请长按“开机键”10s以上,将设备强制重启尝试,故障不复现,则现象非触摸屏问题。

如果以上方法仍无法解决您的问题,建议您携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。

温馨提醒:如果您之前没有备份数据,检测时会有数据丢失的风险。

相关链接如下:预约服务寄修服务华为客户服务中心维修备件价格查询



若使用的是OPPO手机屏幕失灵,可以参考以下方法:
1.建议强制重启手机尝试是否可以修复,【强制重启方法】
ColorOS 3.0以上系统同时按住开机键+音量加键15秒;
ColorOS 3.0及以下系统按住开机键10秒;
2.确认屏幕表面是否脏污或有液体,导致无法感应触摸,如是,请用干净抹布擦干净手机屏幕上的液体后尝试触摸操作;
3.是否贴保护膜后出现问题,如是,撕除保护膜;
4.是否使用非原装充电器和数据线充电(干扰电路下)时导致无功能,如是,充电时所使用非原装充电器和数据线,或在干扰电路下充电,可能干扰触屏导致无功能,请更换手机原装充电器和数据线,在其他地方尝试充电;
5.是否手机放在口袋发生摩擦,产生静电导致触摸失灵,如是,建议过段时间操作尝试;
6.如依然无效,请携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO客服中心由专业的工程师进行检测处理。去之前请提前备份并迁移手机资料(保险柜以及QQ微信的资料需要单独备份迁移);若手机无法正常使用,则无法备份手机资料,可回忆之前是否有将数据迁移到其他设备上或者是否有使用云服务的功能,若有可提前保留。最后前往服务中心之前,请提前与服务中心的工作人员联系下确认售后事宜。    



步骤一:现在的手机大部分都是触摸屏手机,比较火热的便是安卓和iPhone了,其都集成了多点触控技术。这种采用电容屏的手机在充电时就不免受到电流的影响,所以充电时手机出现不灵敏的情况是正常的。  步骤二:此时,我们只需将手机断开电源,停止正在充电的操作,这样手机就会重新可以正常使用,不再受到电流的影响,手机触摸不灵敏的情况就会瞬间打破,如图所示。  步骤三:手机自身进水了的情况也会存在,您可以尝试将手机放在盛有满满大米的密封罐内,直至手机被大米覆盖,使得水分被干燥剂(大米)吸干,放个几天即可。  步骤四:还有一种情况是手机系统故障,可以恢复出厂设置试试,或拿到特约维修店刷机。自己对刷机操作较熟悉的,建议自行刷机,毕竟省去了一部分费用。  步骤五:还有可能是重击导致焊点接触不良,也可能是电路有断线,这种情况您只能前往修理部维修手机了,只需将手机的焊点重新焊接或者直接更换触摸屏幕即可,价格不是很贵,注意不要被蒙骗。

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#卢侍诸# 手机的触屏失灵要怎么解决? -
(13656386457): 手机触屏失灵可能是系统或者硬件的问题,可以先将手机关机然后按住电源键+音量上键进入recovery模式,清除数据和缓存,如果之前没有备份的话,数据就会被清空,然后选择重启系统,如果不起作用的话就是硬件的问题了,建议联系售后进行维修.

#卢侍诸# 手机屏幕不灵敏了怎么办? -
(13656386457): 若手机屏幕失灵可尝试以下方法:1、用干净的无尘布将手机上的脏污、水渍擦拭干手;2、确认是否贴膜之后出现屏幕失灵问题,可将膜去掉再使用对比或者送至客户服务中心重新贴膜.3、操作单个软件时屏幕失灵:进入设置--应用与权限/更...

#卢侍诸# 手机触摸键失灵怎么办 -
(13656386457): 恩.你这都有几个问题了.不是自己能够解决的了.按说应该是硬件的问题了.送修吧,就去售后点,不要返厂.我是最不相信返厂,时间又长.以上意见仅供参考啊.

#卢侍诸# 手机触屏失灵了,怎么办? -
(13656386457): 换毛屏幕! 多半问题出现在手机膜上面! 撕掉就好勒 查看原帖>>

#卢侍诸# 手机触屏失灵了怎么办
(13656386457): 触屏不灵的话可能是软件开多了,卡机了,可以看一下系统资源,去不是的话就是物理问题了,你可能是把手机经常放在磁性的地方,这最容易影响屏,就只有换了,一定要贴膜.

#卢侍诸# 手机触屏失灵怎么办? -
(13656386457): 手机出现这种情况可能是系统或者硬件的问题,可以先在关机状态下按住音量减键+拍照键+电源键硬格,如果还是不能正常使用的话,建议到维修店进行维修.

#卢侍诸# 手机触屏失灵怎么办呀
(13656386457): 用电击法,就是用打火机里的小电子发生器,电击屏幕,这样可以修好,,但是只是应急的,,大概1个月后就会复发,,到时在电击,,但是效果会越来越差

#卢侍诸# 触屏手机触屏失灵了怎么办、
(13656386457): 换屏幕咯,电阻式触摸屏是有使用寿命的,以后小心点用

#卢侍诸# 手机触摸屏失灵怎么办? -
(13656386457): 现在的触摸屏手机的屏幕在物理构造上是分为两个部分的,一个负责屏幕显示的液晶屏,另一个则是负责反馈触摸信息的触摸控制模块.从你的情况来 看,液晶屏本身应该没有什么问题,反倒触摸模块可能出现了故障.这又可能存在两种故障,...

#卢侍诸# 手机触屏不灵敏换了触屏还是一样该怎么办 -
(13656386457): 若使用的是vivo手机,这是屏幕不灵敏处理方法:1、升级手机的系统版本号,在手机的设置--系统升级页面或我的设备-iQOO UI页面检测升级;2、重启手机,清除后台运行所有软件;3、判断是单个软件还是所有软件在固定区域触屏不灵敏;4...