常见的5个“坑”，外贸新人是跳还是不跳 好郁闷，天天上班不知道干什么，浑水摸鱼的
www.zhiqu.org 时间： 2024-06-16
很多刚入行的外贸新人, 不知道要注意什么, 更不知道前面有哪些坑拦在路上, 一不小心就掉坑里了, 在这里雷暴科技提前告诉你们哪些坑是可以避免的
1.货运方式:
不晓得现在做外贸的小伙伴们是不是都是国贸专业, 那么基本的国际货运术语你了解几个?或者感觉到书本上的怎么跟实际应用的对不上?
案例:
前几天费了九牛二虎之力搞定了菲律宾客户, 原想着发了货就暂时告一段落了,没想到今天货代跟我说要收220美金的运费!什么情况,我估算的运费也就80美金啊!跟客户沟通了半天才知道, 客户要求我”FOB (SEND THE GOODS TO MY BOAT)”, 我心想不就是FOB 吗?算了FOB 的价格就报给客户了,怪不得客户这么爽快答应了, 原来他说的是CIF,,白白亏了140美金.
建议:
其实很多业务员,包括老外的客户, 他们并不是清晰的了解每一个贸易术语, 在实际交涉中,大部分都是混用,就是EXW与FOB 也经常混用一样, 一定情况下, 他们表达的是一个意思.如案例所述, 这个坑掉的很冤,但又只能自己承担.所以在你没有完全弄清楚货运方式的情况下, 要反复与客户和货代确认.
2.付款方式
我们常用的付款方式有T/T, PayPal, Western Union.那这三个付款方式的利弊你都清楚吗?
案例:
客户好不容易答应了我的价格,我就想快点让客户付款,好把订单捏在手里,但是客户说他不会用T/T, 那我说用西联吧, 但是西联整了2天都还没整好,再整客户都要跑了, 于是提议客户用Paypal,殊不知paypal扣了我两百多手续费,本来能赚点,现在没钱赚了, 可惜死我.
建议:
作为一个外贸新人,平常就应该把这些付款方式了解透,不然莫名其妙掉坑了,只能自己遗憾去了.
1)paypal ：paypal的手续费是阶梯式的3.9%+0.3USD~~2.9%+0.3USD。这个是按你的月收款额来决定你下个月的费率的!paypal是比较适合小金额的收款，大概是几百美金到几千美金,Paypal是在国外比较盛行的一种支付方式，针对小金额的收款，PP的费率比起其他的支付方式，要便宜很多。现在的PP用户，都是让买家来负担手续费的，一般在你的产品报价上加到4.4%就可以了。
2)western union：收款迅速，几分钟到账。先付款后发货，保障卖家利益，但是提款需要确认号，提款前买家可以随时更改信息，导致不能提款。也只针对于小金额，因为大金额的手续费很高。
3)T/T：直接汇款到银行帐户，从打款至到账一般需要2-10天的时间，根本各个国家时间有所不同。一般用于大金额，收款安全。
4) L/C： 信用证是只用在大金额，因为这种方式需要客户把货款先打进银行，基于银行信用，对买卖双方皆有保障，但是会涉及诸多单证，若有不符点银行拒付，对卖家有一定风险，所以要十分谨慎。
3.工厂时间:
估计谁都有被工厂坑的经历吧?最坑的就是答应给客户的时间到了却依然出不来货,结果把自己坑了,约定时间出不了货,其中厉害关系,应该我们都比较清楚了.轻的被客户说一顿, 重的可能会造成客户损失并且要求赔偿.
案例:
这个是我的第一次大客户, 要货紧, 我再三跟工厂强调一定要15号出货而且允诺客户15号出货, 结果今天一问,还需要10天, 什么原材料不齐全,正在调料. 你是可以告诉我这些理由了,但是客户不会听我这么多的解释, 怎么办啊?
建议:
交期的坑掉过很多次了, 我也总结了一些绕坑的方法:第一,根据自己工厂的通常情况,在工厂的交期上多久5-15天的时间允诺给客户.第二,若是急单,应该告诉客户短期内无法完成,能否分批?分批的话就涉及到多出来的运费及其他费用,要注意.第三,下一批货提前生产,比如可是9月只要500套,建议客户这个月先生产600套,多出的100套作为10月备用,这样可以有效避开交期的坑.
4.不确定的报价:
这估计也是新手经常掉的坑,不熟悉价格但是又要及时回复客户,所以很多人急急忙忙报了一个价格,结果报低了,解释也不是,加价也不是,陷入尴尬的境地,处理不好还把到嘴的鸭子弄飞了,空欢喜一场.
案例:
今天好伤心啊,我跟客户谈的很愉快,没想到工厂说原料涨价了,也就是说我的价格报低了…怎么办啊?我要跟客户解释吗? 可是客户会觉得我做事不靠谱,会不会不愿意跟我合作了?如果不加价,就亏了,那肯定不行的.好吧,最终我只能放弃这个客户了.
建议:
价格是成单的关键,若是没有一个确定的价格不建议报给客户,尽管客户很急在线等,你也要弄清楚价格再报价.报高了,客户不理你, 报低了,你做不了.不确定的报价,报了也多是徒劳.再一个,万一自己报低了,怎么办?找个理由把它切换掉,若客户表达不清楚的情况下,说明自己理解错误报错价格.若客户已经明确表达要求,不能浑水摸鱼的时候,就要直白的跟客户承认自己报错了价格,请求客户的一次原谅.诚恳还有可能挽回订单. 但说到底还是不要报错价格.
5.单据:
很多新人刚来公司,还没有熟悉公司流程等等,也容易吃亏. 做单做错了,数量,金额,产品名称做错了都会带了很多麻烦.
案例:
我把数量写错了, 也不是写错了,是0和O连在一起工厂的人看错了,我们是外贸公司, 客户下了单都要做一个订单给工厂, 我没注意,写100ODERS, 工厂的人急忙之下看成了1000. 结果生产好了,来核对才发现多生产了900 套,900套怎么处理商讨了很久,最后白白给工厂增加了库存.
建议:
单据就是一定要审核,审核,再审核, 单据代表订单,错了就是错了,要想补救要付出代价的,而且徒增麻烦. 跟各位外贸同行提个醒, 手里的单据再审核一遍!
跟货代接触要注意些什么？之前听说过几个被货代坑的案例有点慌啊。~
#乌齐季# 外贸新手怎么做外贸
(15332895367)： 同个行业内,老外会问到的问题无非就是常用的那几个!另外要学习行内的一些常用语.比喻做服装.你要找服装常用的英语如:号码、质料、质量、服装品牌,还有收款方式,邮寄方式,所有老外可能会问到的相关问题也就常用那几个.自己...
#乌齐季# 外贸新人要注意的几点?
(15332895367)： 1、正确的自我定位. 首先你没必要自卑,觉得自己什么都不懂,都的求人家,其实你的不少前辈还是很乐意帮助你,只是你没有开口而已;同时你可能会经常发现一些前辈的错误的做法,但是你千万不能够就自以为是,瞧不起人家,以为老子...
#乌齐季# 犹豫:是选择大企业(国企)的国际贸易部?还是跳槽选个人或者小的外贸公司?
(15332895367)： 国企相对稳定,但是想要升职很不容易,个人或小的外贸企业个人发展的空间相对更加广阔,但是风险也很大.如何选择要看您个人的性格和能力,觉得自己适合什么样的工作环境,怎样才能更好的发挥自己的能力,实现自己的人生价值,还是需要您自己深思熟虑之后再做出抉择!
#乌齐季# 我是外贸新手,请问应该从哪入手才能使自己更快的掌握基本知识.
(15332895367)： 应该从最基本的本厂产品入手 如产品 规格 等一系列的特性 必须掌握 这样与客户洽谈时就不会问你什么也不清楚了 客户是不会花时间自己去了解产品的 更要多学习结合实践 积累经验 做到拥有自己一定的客户源 做到会不容易的 努力吧
#乌齐季# 麻烦帮我看下到底是什么原因老是让我跳来跳去 ?外贸的并且又面试一份工作,要不要去? -
(15332895367)： 我觉得你自身也没有什么问题,同样是外贸公司的,我觉得你自己把自己分内的事情干好就可以了,有些老板关键太空抠门,人面前一套,背后一套,谁不想干一份风光体面的工作,出来做事我们就是为了挣钱,为了过的好一点.我觉得我们没有必要在一个受气的公司长待,在说那样的公司也没有前途.我觉得你现在也需真的应该出去到沿海的大城市看下那边的外贸环境.
#乌齐季# 外贸新手该如何入行,有什么可以参考的吗? -
(15332895367)： 有好多的朋友刚刚入行,有点茫然,尤其是在现在的形势之下,到底该怎么进行没有任何的眉目,有老手带的还好说,那些没有人带,自己摸索的就完全不知道该怎么进行了,我建议你们从下面着手吧! 第一;基础工作,如msn你的msn或者邮...
#乌齐季# 新人关于外贸的一个问题. -
(15332895367)： 有两种可能的: 1.工厂:在工厂做,要帮工厂找客户,自己做产品.当然,自己只是外贸员,如果客户要下单的话,也涉及到工厂内部的生产部门之类的.客户下了单,产品做好了,当然要用货代运给客户啊(有的货代可以代理出口报关事务,...
#乌齐季# 外贸工作..我该如何选择..对于外贸新手,是高点的底薪+低点的提成 好呢 还是低底薪+高提成? -
(15332895367)： 第一家 不为因为别的,因为如果你想以后长期从事外贸工作的话,一个很好的贸易商公司,更能锻炼人,他接触的产品多,公司的营销培训体系比较完善,遇到的贸易问题和如何处理等情况也很多,能够快速的提高自己 不仅仅是薪水问题 如果你能在第一家接触欧美客户的公司踏踏实实学习并表现出色 你能学到的和提高的肯定比第二家多的多 到那时,你就可以很轻易的胜任其他工作,而跳槽后的薪水也会涨得很快
#乌齐季# 我是一个刚刚进入外贸行业的新人,各位前辈给我点建议呀 -
(15332895367)： 多学 多听 多动手 从学习产品 到 外贸基本知识 开发客人 要吃苦和上进 主动积极 具体的东西很多的 我就带团队的
#乌齐季# 我在工厂做外贸.与外贸公司要佣金的问题.请教各位了! -
(15332895367)： 先看你们和这个外贸公司的关系啦,如果你们工厂现在就与该外贸公司有很多的业务联系的话,那T掉未免显得小气.如果说是第一次合作的外贸公司,连面都没见过的话,再加你们自己可以出口的话,那就看你自己的把握了.如果要合作,那...
1.货运方式:
不晓得现在做外贸的小伙伴们是不是都是国贸专业, 那么基本的国际货运术语你了解几个?或者感觉到书本上的怎么跟实际应用的对不上?
案例:
前几天费了九牛二虎之力搞定了菲律宾客户, 原想着发了货就暂时告一段落了,没想到今天货代跟我说要收220美金的运费!什么情况,我估算的运费也就80美金啊!跟客户沟通了半天才知道, 客户要求我”FOB (SEND THE GOODS TO MY BOAT)”, 我心想不就是FOB 吗?算了FOB 的价格就报给客户了,怪不得客户这么爽快答应了, 原来他说的是CIF,,白白亏了140美金.
建议:
其实很多业务员,包括老外的客户, 他们并不是清晰的了解每一个贸易术语, 在实际交涉中,大部分都是混用,就是EXW与FOB 也经常混用一样, 一定情况下, 他们表达的是一个意思.如案例所述, 这个坑掉的很冤,但又只能自己承担.所以在你没有完全弄清楚货运方式的情况下, 要反复与客户和货代确认.
2.付款方式
我们常用的付款方式有T/T, PayPal, Western Union.那这三个付款方式的利弊你都清楚吗?
案例:
客户好不容易答应了我的价格,我就想快点让客户付款,好把订单捏在手里,但是客户说他不会用T/T, 那我说用西联吧, 但是西联整了2天都还没整好,再整客户都要跑了, 于是提议客户用Paypal,殊不知paypal扣了我两百多手续费,本来能赚点,现在没钱赚了, 可惜死我.
建议:
作为一个外贸新人,平常就应该把这些付款方式了解透,不然莫名其妙掉坑了,只能自己遗憾去了.
1)paypal ：paypal的手续费是阶梯式的3.9%+0.3USD~~2.9%+0.3USD。这个是按你的月收款额来决定你下个月的费率的!paypal是比较适合小金额的收款，大概是几百美金到几千美金,Paypal是在国外比较盛行的一种支付方式，针对小金额的收款，PP的费率比起其他的支付方式，要便宜很多。现在的PP用户，都是让买家来负担手续费的，一般在你的产品报价上加到4.4%就可以了。
2)western union：收款迅速，几分钟到账。先付款后发货，保障卖家利益，但是提款需要确认号，提款前买家可以随时更改信息，导致不能提款。也只针对于小金额，因为大金额的手续费很高。
3)T/T：直接汇款到银行帐户，从打款至到账一般需要2-10天的时间，根本各个国家时间有所不同。一般用于大金额，收款安全。
4) L/C： 信用证是只用在大金额，因为这种方式需要客户把货款先打进银行，基于银行信用，对买卖双方皆有保障，但是会涉及诸多单证，若有不符点银行拒付，对卖家有一定风险，所以要十分谨慎。
3.工厂时间:
估计谁都有被工厂坑的经历吧?最坑的就是答应给客户的时间到了却依然出不来货,结果把自己坑了,约定时间出不了货,其中厉害关系,应该我们都比较清楚了.轻的被客户说一顿, 重的可能会造成客户损失并且要求赔偿.
案例:
这个是我的第一次大客户, 要货紧, 我再三跟工厂强调一定要15号出货而且允诺客户15号出货, 结果今天一问,还需要10天, 什么原材料不齐全,正在调料. 你是可以告诉我这些理由了,但是客户不会听我这么多的解释, 怎么办啊?
建议:
交期的坑掉过很多次了, 我也总结了一些绕坑的方法:第一,根据自己工厂的通常情况,在工厂的交期上多久5-15天的时间允诺给客户.第二,若是急单,应该告诉客户短期内无法完成,能否分批?分批的话就涉及到多出来的运费及其他费用,要注意.第三,下一批货提前生产,比如可是9月只要500套,建议客户这个月先生产600套,多出的100套作为10月备用,这样可以有效避开交期的坑.
4.不确定的报价:
这估计也是新手经常掉的坑,不熟悉价格但是又要及时回复客户,所以很多人急急忙忙报了一个价格,结果报低了,解释也不是,加价也不是,陷入尴尬的境地,处理不好还把到嘴的鸭子弄飞了,空欢喜一场.
案例:
今天好伤心啊,我跟客户谈的很愉快,没想到工厂说原料涨价了,也就是说我的价格报低了…怎么办啊?我要跟客户解释吗? 可是客户会觉得我做事不靠谱,会不会不愿意跟我合作了?如果不加价,就亏了,那肯定不行的.好吧,最终我只能放弃这个客户了.
建议:
价格是成单的关键,若是没有一个确定的价格不建议报给客户,尽管客户很急在线等,你也要弄清楚价格再报价.报高了,客户不理你, 报低了,你做不了.不确定的报价,报了也多是徒劳.再一个,万一自己报低了,怎么办?找个理由把它切换掉,若客户表达不清楚的情况下,说明自己理解错误报错价格.若客户已经明确表达要求,不能浑水摸鱼的时候,就要直白的跟客户承认自己报错了价格,请求客户的一次原谅.诚恳还有可能挽回订单. 但说到底还是不要报错价格.
5.单据:
很多新人刚来公司,还没有熟悉公司流程等等,也容易吃亏. 做单做错了,数量,金额,产品名称做错了都会带了很多麻烦.
案例:
我把数量写错了, 也不是写错了,是0和O连在一起工厂的人看错了,我们是外贸公司, 客户下了单都要做一个订单给工厂, 我没注意,写100ODERS, 工厂的人急忙之下看成了1000. 结果生产好了,来核对才发现多生产了900 套,900套怎么处理商讨了很久,最后白白给工厂增加了库存.
建议:
单据就是一定要审核,审核,再审核, 单据代表订单,错了就是错了,要想补救要付出代价的,而且徒增麻烦. 跟各位外贸同行提个醒, 手里的单据再审核一遍!
跟货代接触要注意些什么？之前听说过几个被货代坑的案例有点慌啊。~
我感觉选不选一个货代，一是看价格，二是看这个人服务。反过来，价格差距不是很大的情况下，则优先考虑服务。
选一个好的货代，第一我有询盘的时简明扼要地告诉我关键点答案，快递：首重/续重或者运费明细，走什么快递/航空，几天到，直飞还是中转等等，一次性说明，而不是要客户一个个跟挤牙膏的问。
Topworld
这确实是件很郁闷的事!每天都是上班等下班,而且还不能干点别的,只有无聊的打发时间,虚度光阴。建议另谋他事!
#乌齐季# 外贸新手怎么做外贸
(15332895367)： 同个行业内,老外会问到的问题无非就是常用的那几个!另外要学习行内的一些常用语.比喻做服装.你要找服装常用的英语如:号码、质料、质量、服装品牌,还有收款方式,邮寄方式,所有老外可能会问到的相关问题也就常用那几个.自己...
#乌齐季# 外贸新人要注意的几点?
(15332895367)： 1、正确的自我定位. 首先你没必要自卑,觉得自己什么都不懂,都的求人家,其实你的不少前辈还是很乐意帮助你,只是你没有开口而已;同时你可能会经常发现一些前辈的错误的做法,但是你千万不能够就自以为是,瞧不起人家,以为老子...
#乌齐季# 犹豫:是选择大企业(国企)的国际贸易部?还是跳槽选个人或者小的外贸公司?
(15332895367)： 国企相对稳定,但是想要升职很不容易,个人或小的外贸企业个人发展的空间相对更加广阔,但是风险也很大.如何选择要看您个人的性格和能力,觉得自己适合什么样的工作环境,怎样才能更好的发挥自己的能力,实现自己的人生价值,还是需要您自己深思熟虑之后再做出抉择!
#乌齐季# 我是外贸新手,请问应该从哪入手才能使自己更快的掌握基本知识.
(15332895367)： 应该从最基本的本厂产品入手 如产品 规格 等一系列的特性 必须掌握 这样与客户洽谈时就不会问你什么也不清楚了 客户是不会花时间自己去了解产品的 更要多学习结合实践 积累经验 做到拥有自己一定的客户源 做到会不容易的 努力吧
#乌齐季# 麻烦帮我看下到底是什么原因老是让我跳来跳去 ?外贸的并且又面试一份工作,要不要去? -
(15332895367)： 我觉得你自身也没有什么问题,同样是外贸公司的,我觉得你自己把自己分内的事情干好就可以了,有些老板关键太空抠门,人面前一套,背后一套,谁不想干一份风光体面的工作,出来做事我们就是为了挣钱,为了过的好一点.我觉得我们没有必要在一个受气的公司长待,在说那样的公司也没有前途.我觉得你现在也需真的应该出去到沿海的大城市看下那边的外贸环境.
#乌齐季# 外贸新手该如何入行,有什么可以参考的吗? -
(15332895367)： 有好多的朋友刚刚入行,有点茫然,尤其是在现在的形势之下,到底该怎么进行没有任何的眉目,有老手带的还好说,那些没有人带,自己摸索的就完全不知道该怎么进行了,我建议你们从下面着手吧! 第一;基础工作,如msn你的msn或者邮...
#乌齐季# 新人关于外贸的一个问题. -
(15332895367)： 有两种可能的: 1.工厂:在工厂做,要帮工厂找客户,自己做产品.当然,自己只是外贸员,如果客户要下单的话,也涉及到工厂内部的生产部门之类的.客户下了单,产品做好了,当然要用货代运给客户啊(有的货代可以代理出口报关事务,...
#乌齐季# 外贸工作..我该如何选择..对于外贸新手,是高点的底薪+低点的提成 好呢 还是低底薪+高提成? -
(15332895367)： 第一家 不为因为别的,因为如果你想以后长期从事外贸工作的话,一个很好的贸易商公司,更能锻炼人,他接触的产品多,公司的营销培训体系比较完善,遇到的贸易问题和如何处理等情况也很多,能够快速的提高自己 不仅仅是薪水问题 如果你能在第一家接触欧美客户的公司踏踏实实学习并表现出色 你能学到的和提高的肯定比第二家多的多 到那时,你就可以很轻易的胜任其他工作,而跳槽后的薪水也会涨得很快
#乌齐季# 我是一个刚刚进入外贸行业的新人,各位前辈给我点建议呀 -
(15332895367)： 多学 多听 多动手 从学习产品 到 外贸基本知识 开发客人 要吃苦和上进 主动积极 具体的东西很多的 我就带团队的
#乌齐季# 我在工厂做外贸.与外贸公司要佣金的问题.请教各位了! -
(15332895367)： 先看你们和这个外贸公司的关系啦,如果你们工厂现在就与该外贸公司有很多的业务联系的话,那T掉未免显得小气.如果说是第一次合作的外贸公司,连面都没见过的话,再加你们自己可以出口的话,那就看你自己的把握了.如果要合作,那...
